Teoria de Filas e Simulação em Logística
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Carga Horária
16

Público Alvo

Engenheiros, Administradores, Economistas e demais profissionais que necessitem agregar conhecimentos em Teoria de Filas e Simulação, buscando sua aplicação como ferramenta de suporte à decisão em processos de planejamento logístico e de transportes.

Objetivo

Oferecer aos participantes as informações básicas sobre a aplicação de Teoria de Filas e Simulação em planejamento logístico e de transportes. Para tal, serão abordados conceitos preliminares de caracterização de processos com geração de fila, seus componentes e fundamentos estatísticos necessários à compreensão dos modelos. Finalmente, serão apresentados os principais modelos de filas com aplicações em planejamento de fluxos e transportes, estruturando e fornecendo subsídios ao processo decisório em gestão logística.

Programa

Carga Horária: 16 Horas-aula

Unidade 1Introdução à Teoria das Filas e à Simulação (1 hora-aula)
1.1 Modelagem de Sistemas
1.2 O Que São Filas?
1.3 Aspectos Históricos
1.3.1 Teoria das Filas
1.3.2 Simulação
1.4 Aplicações de Modelagem de Sistemas
1.4.1 Aplicação em Logística e Transportes 

Unidade 2: Conceitos Básicos de Filas (1 hora-aula)
2.1 Elementos de Uma Fila
2.2 Características de Uma Fila
2.3 Variáveis Aleatórias
2.4 Observando a Dinâmica de Uma Fila
2.5 Sistemas Estáveis
2.6 O Tamanho da Amostra
2.7 Opções de Dimensionamento: o Tipo da Fila
2.8 Gerenciando Filas

Unidade 3: Os Processos de Chegada e de Atendimento (2 horas-aula)
3.1 O Processo de Chegada
3.2 O Processo de Atendimento
3.3 Chegada e Atendimento: Conclusões
3.4 Exercícios

Unidade 4Modelos de Filas (8 horas-aula)
4.1 Introdução
4.2 Teoria das Filas: a Notação Kendall
4.3 M/M/1/∞/FIFO
4.3.1 Características Operacionais
4.3.2 Exemplo: Operação de uma Eclusa
4.4 M/M/1/N/FIFO
4.4.1 Características Operacionais
4.4.2 Exemplo: Operação de um Terminal de Carga e Descarga Rodoviária 
4.5 M/M/c/∞/FIFO
4.5.1 Características Operacionais
4.5.2 Exemplo: Operação de um Terminal Portuário

Unidade 5Análise Econômica de Modelos de Filas (1 hora-aula)

Unidade 6Simulação por Monte Carlo (3 horas-aula)
6.1 Introdução à Simulação
6.2 Definição de modelos e sistemas
6.3 Justificativas para o uso da Simulação em Processos Logísticos e de Transportes
6.4 O Método de Monte Carlo
6.4.1 Números Aleatórios
6.4.2 Simulação de Processos e Indicadores de Desempenho