Consultoria em Pequenos Negócios (MPE) - Foco na Gestão pela Qualidade Total
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Público Alvo

Objetivo

Preparar profissionais para atuação como "Consultor Autônomo" nas micro e pequenas empresas, capacitando-os para promover melhorias na qualidade e produtividade do Gerenciamento administrativo, financeiro, operacional, produção, da prestação de serviços, contribuindo para a redução dos custos, elevação do moral da equipe, da satisfação dos clientes e a elevação da competitividade da empresa.

Programa

- O mundo das Micro e Pequenas Empresas (MPE) - Cultura e Poder
- O Perfil do Consultor de pequenos negócios
- Modelos de Consultoria  
- O Processo de demanda para o Consultor de pequenos negócios
- O Diagnóstico da empresa e suas caraterísticas
- O Diagnóstico das Necessidades e Expectativas da empresa
- O Aspecto Financeiro nas Micro e Pequenas empresas
- A Ética e o Consultor dos pequenos negócios
- A Consultoria de MPE na prática - Ferramentas e Instrumentos utilizados
- O Planejamento de Atividades, preparação, apresentação e aprovação
- Como Preparar o Comitê de Apoio interno e qual a sua finalidade
- Como Levantar as necessidades de Treinamento e Desenvolvimento
- Como definir ou estabelecer a duração de uma Consultoria interna
- Estudo de case
- Entendendo a Organização de uma MPE - Administração, Contabilidade,  Finanças e Operação, Serviços ( Produção/Vendas/Entregas/etc) - O PPRA/PCMSO/CIPA, etc
- Como Aferir resultados e finalizar uma Consultoria em uma MPE
- Um pouco de Marketing